Todo lo que debes saber sobre lanzamientos digitales de infoproductos

Uno de los sistemas de venta que usamos en la Escuela Nuevos Negocios son los lanzamientos.

Los conocemos al detalle, sabemos los pasos que hay que dar en cada momento para obtener resultados, cuáles son los imprevistos que pueden surgir, cómo planificarlos, gestionarlos…

Y sobre todo conocemos de primera mano qué es lo que necesitas para hacer tus primeros lanzamientos digitales de infoproductos.

Si quieres descubrirlo, quédate con nosotros y presta atención al contenido de este post.

Preparados, listos… ¡A lanzar!

Historia sobre los lanzamientos digitales de infoproductos

La historia de los lanzamientos digitales de infoproductos está muy ligada a la evolución del mercado de estos.

Este mercado ha ido creciendo muy poco a poco.

En el post El boom de los negocios digitales, Miquel nos contaba cómo en 2009 todavía era algo de lo que no se hablaba mucho.

De hecho decía textualmente que “todo estaba aún muy verde”. Es decir, era un mercado inmaduro.

Entre 2013 y 2014 la situación comenzó a cambiar.

La etapa de evangelización quedó atrás y nos poníamos rumbo a la profesionalización.

Cada vez eran más las personas que se unían a este movimiento, atraídos por las ventajas de los negocios online.

Y en 2018 llegó el boom. Y con él, el auge de los lanzamientos digitales.

El mercado comenzó a transformarse.

Poco a poco hemos conseguido que esto no solo fuera cosa de marketers y frikis de internet, sino que se llegara a personas de todos los sectores.

Porque estos sistemas de venta son válidos en cualquier nicho de mercado.

Ya sea que seas un profesional que desempeña competencias profesionales, o un experto en cocina vegana.

Por ejemplo, en la Escuela tenemos alumnos de sectores tan dispares como el Feng Shui, finanzas, marketing digital, coaching nutricional, entrenamiento fitness, nuevas profesiones, publicidad, transporte, moda, terapia, crecimiento personal, artesanía, informática, música, tiendas online, academias de formación…

Tipos de lanzamientos más comunes en el mercado

Los lanzamientos más populares son los que se rigen bajo la estructura de Product Launch Formula, la cual nace de la mano de Jeff Walker.

Son los más exitosos y los que han dado lugar a las variaciones que te mostramos a continuación.

Este consta de tres etapas: pre-lanzamiento, lanzamiento y post-lanzamiento.

En la primera el objetivo es captar leads, en la segunda activar los disparadores mentales que hacen posible la venta y vender y, en la tercera, entender las razones de las personas que no compraron.

Durante la fase de prelanzamiento se ofrece de forma gratuita un entrenamiento de 4 lecciones o vídeos, donde se crea expectación para la siguiente fase.

Este es el lanzamiento más típico, veamos otros:

• Lanzamiento a través de un webinario único. En este caso, en lugar de compartir un entrenamiento de 4 vídeos, se celebra un webinario en directo con participación activa de la audiencia.
• Lanzamiento a través de retos. Aquí la técnica utilizada para crear expectación es un reto. Este consiste en proponer actividades que hagan avanzar a los participantes en su objetivo.
• Lanzamiento beta. Cuando es la primera vez que se va a ofrecer un producto digital y queremos validarlo, se realizan lanzamientos digitales beta para conseguir clientes. Normalmente son más concisos que los lanzamientos PLF que se dirigen a un público mayor y se busca la venta masiva. Aquí la finalidad es formar un grupo no superior a 20 personas para validar el producto digital.
• Lanzamiento premium. En este caso tampoco se busca la venta masiva. Lo que se busca es que los interesados rellenen un formulario para que tú puedas seleccionar a las personas con las que trabajar.
• Lanzamiento en directo. Es similar al lanzamiento Product Launch Formula, con la única diferencia de que las 4 clases no son grabadas, sino en directo.

Personajes y referentes en el mercado digital de lanzamientos de infoproductos

Después de leer el párrafo anterior, podrás imaginar quien es el primer personaje referente que encabeza la lista. Veamos si has acertado:

• Jeff Walker

Podemos considerarlo el padre de los lanzamientos digitales de infoproductos. El el gurú por excelencia en este arte. Y ha formado a muchos otros emprendedores de todo el mundo en lanzamientos digitales con su Product Launch Formula.

• Erico Rocha

Si Walker es el padre de los lanzamientos, Erico Rocha es el heredero por derecho.

Él ha sido el adaptador oficial de la metodología PLF en el mercado brasileño y el responsable del boom que ha experimentado este país respecto a los productos digitales.

• Luis Carlos Flores

Este referente ha sido quien trajo la fórmula de Jeff Walker hasta el mercado hispano.

Preocupado por la falta de ingresos en su negocio, tal como le ocurrió a Erico, decidió formarse en Product Launch Formula y fueron tales sus resultados que se encargó de difundirla entre los emprendedores de habla hispana.

• Miquel Baixas

Permíteme cerrar la lista con Miquel Baixas. Ha sido precursor del movimiento de los lanzamientos en España y países de habla hispana.

Por la Escuela han pasado los grandes referentes del mercado online que tenemos hoy en día.

Por no hablar del gran hito que marcó un antes y un después en el mundo de los lanzamientos del mercado hispanohablante: en la Escuela fuimos los primeros en superar la barrera del millón de euros de  facturación en un lanzamiento.

¡Casi nada!

Después de ello ayudamos a otros muchos infoproductores a conseguir este objetivo.

Y muchos, incluso, lo superaron.

La gran diferencia entre un sistema de infoproductos por lanzamientos vs evergreens

Los lanzamientos digitales no son los únicos sistemas de venta que existen para generar ingresos en un negocio online.

Existen algunos más simples y otros más complejos.

Entre los más complejos se encuentran estos y los embudos de venta en modalidad evergreen.

Ambos nos ayudan a automatizar las ventas y constan de una serie de etapas cuyo objetivo es transformar leads en clientes.

Pero tienen una gran diferencia.

Y es que mientras que los lanzamientos solo mantienen abierto el carrito de compra un periodo de tiempo determinado, normalmente no superior a 7 días, los embudos de ventas en evergreen lo tienen activo de forma ininterrumpida.

Eso implica que:

• Los ingresos por lanzamientos solo se dan en momentos determinados del año, mientras que los de los sistemas evergreen son recurrentes y predecibles.
• En 7 días te juegas todo el esfuerzo y dinero que has invertido en el lanzamiento. Si cometes algún error, el margen de tiempo para corregirlo es muy corto. Y si no reaccionas a tiempo, puedes tener pérdidas.
• Los embudos evergreen permiten una mayor optimización según las métricas obtenidas a lo largo del tiempo para maximizar los beneficios.

¿Quieres saber más? Ve a ver este otro contenido: Cómo vender por internet: recomendaciones para aumentar la eficacia de tus estrategias

Últimas tendencias en los lanzamientos de infoproductos

Cada vez que hacemos un lanzamiento en la Escuela obtenemos nuevos aprendizajes.

Normalmente, al finalizar, se reúne todo el equipo implicado, como por ejemplo Dirección, Project Manager, coordinadores de ventas, contenidos… y hacen análisis de resultados, incidentes y puntos a mejorar.

De aquí siempre se extrae un informe que es oro puro.

Y con él descubrimos nuevas tendencias. Estas son algunas de las que hemos implementado en los últimos lanzamientos digitales de infoproductos:

• Afiliados

Una buena red de afiliados puede ayudarte a multiplicar o triplicar las ventas de tu lanzamiento.

Nosotros, por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de ser afiliados a todos nuestros alumnos.

Así, ellos se llevan una comisión por cada venta y nosotros un nuevo cliente.

Quién mejor que nuestros propios alumnos, que conocen los programas, se han transformado con ellos y han obtenido resultados, para recomendarlos.

• Publicidad programática

Lo más habitual en el área de publicidad es utilizar plataformas como Facebook Ads, Instragram Ads, YouTube Ads y, según el negocio, LinkedIn Ads.

Pero hay otras opciones.

Y en este caso, una de las que nos hemos planteado usar en la Escuela es la publicidad programática.

Esta consiste en pagar por aparecer en determinados espacios publicitarios que hay en internet.

De este modo puedes llegar a personas que no están en redes, pero que sí están leyendo un periódico digital, por ejemplo.

• Incluir directos entre los vídeos

Otra tendencia que cada vez vemos en más negocios, no solo en la Escuela, es la emisión de directos o lives en Facebook o Instagram durante la fase de pre-lanzamiento y lanzamiento.

Aunque suelen ser más frecuentes en la fase de lanzamiento.

Cuando el carrito ya está abierto y queremos fomentar las ventas.

El objetivo es crear más deseo de estar dentro, derribar objeciones, generar confianza…

• Sesiones QA

Esta más que una tendencia es ya prácticamente un clásico.

Las sesiones de preguntas y respuestas se suelen celebrar el día en que se cierra carrito con el objetivo de que durante la misma se genere el máximo número de ventas posible.

• Reapertura

La reapertura de carrito es algo que cada vez más se está implementando como una etapa más del lanzamiento.

Lo ideal es justificarla siempre para que el público no perciba que se lleva a cabo por no haber llegado al objetivo de ventas.

De hecho no siempre es así.

Normalmente se realiza por estrategia de negocio.

Y consiste en dar acceso a todas las personas que han participado en el lanzamiento a la primera clase del programa digital.

Durante la misma se vuelve a abrir el carrito con la excusa de que ahora que han visto cómo es realmente por dentro, quizás quieran acceder.

Se da un plazo máximo de 24 horas, aproximadamente, y pasado ese tiempo se cierra definitivamente.

El potencial que tiene crear más que un curso un movimiento en base a una marca personal.

Si te fijas, la mayoría de lanzamientos digitales que encontramos en el mercado tienen como punto en común la marca personal.

Son muchos los expertos que tras ganar autoridad, credibilidad y reputación en su sector han decidido lanzar su infoproducto.

Y ahí está el secreto del éxito.

Contar con una buena marca personal, bien trabajada, reconocida por tu público objetivo y consolidada hace que te conviertas en un referente y al lanzar tu producto digital haya una comunidad detrás que quiera comprarlo.

Así que trabaja tu marca personal.

Crea contenido de valor gratuito, por ejemplo en tu blog o en YouTube, graba un podcast, comparte en redes sociales… Dile al mundo todo lo que sabes y lo que eres capaz de hacer por ellos.

Y sobre todo enmarca todo esto en una estrategia.

Un negocio sin estrategia es como un barco sin timón, va a la deriva y, si tiene suerte, llega a tierra. No dependas de la suerte nunca.

De este modo te convertirás en referente de tu sector y tendrás más posibilidades de generar un pico de ingresos considerable en tu próximo lanzamiento.

¿Qué necesitas para hacer tu primer lanzamiento?

Si después de leer todo lo que te hemos contado hasta ahora te han entrado ganas de llevar a cabo tu primer lanzamiento, presta atención a esta sección.

Antes de ponerte en marcha, ten cuenta que la planificación es clave.

Durante un lanzamiento van a surgir imprevistos, pero si no existe una planificación previa estos imprevistos pueden convertirse en desastres y esto a su vez provocar el fracaso del mismo.

Así que veamos algunos de los puntos que debes considerar antes de lanzar y toma nota para que puedas ir preparándolo todo.

Herramientas de Soporte al Cliente, Email Marketing, Carta de Venta, Facturación y Plataformas Educativas.

Empecemos por las herramientas que vas a necesitar.

Como ves, hablaremos de herramientas implicadas en todas las áreas de tu lanzamiento. Desde ventas hasta soporte o alojamiento de tu producto digital.

Soporte al cliente

En este punto debes tener en cuenta dos aspectos: el soporte para venta y el soporte para el alumno.

Para el primero puedes usar chats como Facebook Messenger. De hecho es el que nosotros usamos.

Incluye funcionalidades que lo convierten en una buena herramienta para dar soporte.

Si no lo has probado antes, hazlo, además es gratuito.

Y para el segundo, lo ideal es que establezcas canales privados tales como correo electrónico, chat grupales vía WhatsApp o Telegram e incluso sesiones en directo para resolver dudas que puedes celebrar a través de zoom.

Email marketing

Las plataformas de email marketing intervienen tanto en la venta, como en la post venta.

En la Escuela hasta hace nada usábamos Infusionsoft. Ahora nos hemos pasado a Active Campaign.

Esta última tiene una gran potencialidad y es más fácil de usar.

No obstante, te recomendamos que pruebes y te quedes con la que más te guste. Eso sí, antes de tomar una decisión revisa aspectos como soporte, su curva de aprendizaje o precio.

Landing pages

¿Y para construir tus landing pages? Recuerda, vas a necesitar contar con una página de registro, una carta de ventas y varias páginas de gracias.

En el mercado existen varias soluciones que nos ayudan a construir de forma visual nuestras landing pages de forma rápida.

Nosotros usamos ClickFunnels, pero también puedes probar con Leadpages, Instapage, o crearlas en tu propio WordPress.

Si eliges esta última opción, asegúrate que tu servidor es capaz de aguantar un pico considerable de visitas sin caerse.

Facturación

En un lanzamiento se puede llegar a vender miles de unidades de un producto digital. ¿Te imaginas crear las facturas a mano una por una?

Para evitar esto, te recomendamos que utilices softwares de facturación como Debitoor, Quaderno o Factura Directa.

Prueba varios de ellos y quédate con el que más fácil te lo ponga.

Plataformas educativas

Y por último, llega el momento de elegir la plataforma donde vas a alojar tu producto digital.

En la Escuela hemos usado Hotmart, que además de alojar infoproductos, también hace de checkout y herramienta de facturación, Thinkifit, Learndash o Teachable.

Elige aquella que te ofrezca más estabilidad, seguridad y rentabilidad.

Si estás decidido a dar el paso, mira esta información:

Principales Errores de los Infoproductores | con Harold Correa

Profesionales digitales que necesitarás para hacer tu primer lanzamiento y escalarlo.

Hemos hablado de herramientas, pero ¿sabes con qué personas deberás contar para que todo salga bien?

• Project Manager

Este podríamos decir que es el director de orquesta. Su responsabilidad es planificar y coordinar el lanzamiento.

Es quien asume la máxima responsabilidad. Y debe velar porque el equipo esté coordinado y cumpla los plazos y objetivos.

Si surge algún inconveniente durante la ejecución, será también el responsable de tomar decisiones y proponer un plan de acción rápido.

• Media Buyer

El siguiente profesional que vas a necesitar para realizar tus lanzamientos digitales es el media buyer.

Este se encargará de comprar tráfico para llevarlo hasta el sistema que has creado.

Es decir, gestionará las campañas de publicidad que se pongan en marcha.

También es responsable de ir midiendo todo lo que ocurre con tus anuncios y de ir optimizando las campañas para obtener la máxima rentabilidad de la inversión.

• Copywriter

Otro perfil que no puede faltar es el del copywriter. Quien se encarga de crear los textos de cada una de las piezas que intervienen en el lanzamiento.

Por ejemplo, guiones de vídeo, anuncios, páginas de registro, páginas de venta, emails…

• Content Manager y Content Creator

Además del tráfico de pago, también es conveniente activar el tráfico orgánico.

Y para ello deberás contar con un Content Manager y un Content Creator. El primero coordinará las acciones que se vayan a poner en marcha y el segundo serán quien las ejecute.

• Social Media

Para conseguir la máxima difusión de tu lanzamiento, te recomendamos que utilices todos tus canales operativos, incluidos las redes sociales.

Confía esta parte a un Social Media y pídele que se encargue de compartir publicaciones y gestionar los comentarios y mensajes que envía el público.

• Support Assistant

¿Y quien responderá a las dudas de los interesados en el producto digital? Tu equipo de soporte.

Este será de vital importancia a la hora de cerrar ventas.

Si el público tiene dudas, no terminará de tomar una decisión.

Una alternativa a formar un equipo con todos estos miembros es acudir a una Agencia de Lanzamientos y delegar todo el trabajo.

Si no has oído hablar nunca sobre este tipo de agencias, te lo contamos aquí: ¿Qué es una Agencia de Lanzamientos?

La importancia de los disparadores mentales

Hemos hablado de herramientas y profesionales imprescindibles para ejecutar un lanzamiento exitoso.

Pero, ¿cuáles son los ingredientes que debes añadir en esa coctelera para que el resultado sea el que esperas?

Hablamos de los disparadores mentales. Aquí tienes varios de ellos.

• Autoridad

Si eres capaz de mostrarte ante tu audiencia como un profesional en el que es posible confiar, transparente, honesto y con gran reputación y trayectoria en tu sector, tus ventas aumentarán.

• Prueba social

Siempre que vamos a comprar algo, nuestra tendencia es buscar más información sobre el producto, incluyendo las opiniones de otros compradores.

Normalmente no queremos ser los primeros en dar el paso y asumir todos los riesgos. Preferimos darlo cuando tenemos información sobre otras personas que ya probaron la oferta.

• Urgencia y escasez

Este disparador mental consiste en crear valor a partir de la limitación de un elemento. En el primer caso puede ser el tiempo y en el segundo el número de plazas para tu producto digital.

• Garantía

Cuando ofreces una garantía estás diciendo que confías plenamente en lo que estás vendiendo. No tienes miedo a incluir un periodo de prueba o de devolución.

Esto hace que el público lo perciba así y sienta que está tomando una decisión segura.

El lanzamiento más grande de la historia: Cómo facturar más de 30 millones de dólares en 11 días

Así es. Tony Robbins y Dean Graziosi llevaron a cabo el lanzamiento más grande de la historia.

Aunque más que un lanzamiento, ellos lo definen como un movimiento.

Rompió todos los hitos y récords logrados hasta el momento. Y fue toda una revolución en el mercado.

¿Quieres saber cómo lo consiguieron? Aquí te dejamos algunas de las claves de este lanzamiento:

• Afiliación

No es un lanzamiento que hicieron solos. Se apoyaron en una red de afiliados muy potente con comunidades de gran volumen y con capacidad de invertir en publicidad.

• Recompensas añadidas a la comisión

Además de las comisiones que les corresponde a cada afiliado, concedieron premios a quienes consiguieran los mejores resultados.

• Carrito o checkout avanzado

No trabajaron con páginas de venta. En su lugar usaron un carrito avanzado en el que se encontraba la información completa del producto.

• Herramientas de venta

Durante este lanzamiento, además de vender un producto digital, se ofrecían extras que aportaban valor a la oferta.

Uno de esos extra era un software para implementar todo lo aprendido.

Con lo que, además de enseñar qué hacer y cómo hacerlo para lograr el objetivo en cuestión, también ofrecían la herramienta para ponerlo en marcha.

Lógicamente al principio de forma gratuita, pero luego es algo que los alumnos deberán pagar para continuar usando.

El futuro de la industria del conocimiento

Después de leer el caso de éxito que acabamos de compartir, ¿qué piensas? ¿Está la industria del conocimiento en su mejor momento?

Para nosotros la industria del conocimiento es el presente y el futuro.

Si quieres entrar a formar parte, es tu momento.

Eso sí, hazlo siendo consciente de cada paso que das.

Fórmate, testea tu mercado, investiga a tu cliente ideal, crea ofertas irresistibles, rodéate de profesionales cualificados y crea un negocio de verdad.

Déjanos un comentario para contarnos qué te ha parecido esta información, si te gustaría que continuáramos hablando sobre estos asuntos y para aportar cualquier sugerencia que desees.

¡Hasta pronto!

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