Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas.

¿Qué es la Escuela Nuevos Negocios?

La Escuela Nuevos Negocios es un proyecto impulsado por Miquel Baixas y creado para ayudar a profesionales independientes y a pequeñas empresas a mejorar su estrategia de negocio y a optimizar resultados a corto y largo plazo. Esto lo hacemos a través de formaciones online y presenciales, aprovechando las herramientas más novedosas y actualizadas y apoyándose en un equipo humano que lo hace posible.

¿Quién es Miquel Baixas?

Puedes consultar la biografía de Miquel Baixas en el siguiente enlace: Web Miquel Baixas.

¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?

Si deseas contactar con Miquel Baixas o con algún miembro del área de soporte de la Escuela Nuevos Negocios, debes escribir un email a [email protected], y en un plazo máximo de 24 horas de lunes a viernes (excepto festivos y periodos vacacionales) nos pondremos en contacto contigo.

¿Por qué recibo emails firmados por Miquel Baixas y el Equipo de la ESCUELA?

Miquel Baixas y el Equipo ESCUELA mantienen una comunicación activa con todas aquellas personas que han indicado que desean recibir información de la Escuela de Nuevos Negocios. Esto incluye información sobre programas formativos, newsletter’s regulares con contenidos de interés, etc.

Si estás recibiendo algunos de estos emails significa que en algún momento has mostrado interés en recibirlos dejando tu dirección de correo electrónico en esta web. Si en algún momento deseas dejar de recibir los emails de Miquel, simplemente debes solicitarlo en cualquiera de estos mensajes; encontrarás la opción para ello al final de cada mensaje.

Si tienes dificultades para darte de baja de sus emails, puedes escribirnos a [email protected] y un técnico te ayudará encantado.

He escrito a soporte de la Escuela de Nuevos Negocios pero todavía no me han respondido, ¿cuál es el tiempo de respuesta habitual?

Nuestro email de soporte al cliente es [email protected] El tiempo de respuesta es de máximo 24 horas de lunes a viernes (excepto festivos y periodos vacacionales); si nos has escrito pero no te hemos respondido dentro de las primeras 24 horas… ¡vuelve a escribirnos! Porque es posible que tu mensaje no nos haya llegado correctamente (esto no es nada habitual).

¿Cómo funcionan los programas de la ENN?

La Escuela Nuevos Negocios en la actualidad dispone de varias formaciones dirigidas a profesionales independientes y pequeñas empresas a los que puedes inscribirte si crees que podrás beneficiarte de ellos.

Cuando un usuario se inscribe en uno de los programas, pasa a convertirse en un alumno de la Escuela Nuevos Negocios y se le facilita (de forma inmediata tras la inscripción) el acceso a un campus formativo y a una comunidad de apoyo. En el campus, el alumno encuentra los contenidos del programa al que se ha inscrito, ya sea todos de una sola vez o de forma secuenciada (hay algunos programas que van desbloqueando los contenidos poco a poco para que el alumno pueda ir asimilando correctamente los aprendizajes).

Todos los programas están creados por Miquel Baixas exclusivamente, o en colaboración con otros profesionales, y supervisados por un equipo pedagógico, para que los contenidos ofrezcan el máximo nivel educativo, y por un equipo de técnicos para que vídeos, audios y resto de elementos funcionen adecuadamente.

Si deseas información sobre cada uno de los programas que se ofrecen actualmente, escríbenos a [email protected] y será un placer poder ayudarte.

¿Dónde puedo consultar información sobre los programas de la ENN?

Puesto que la oferta formativa es diversa en la actualidad, si deseas que te informemos sobre los programas a los que puedes acceder y cuál es el más indicado para ti, escríbenos a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo para informarte y orientarte en lo que necesites. Puedes ver también más información en la sección «Programas» de esta misma web.

¿Cuáles son las formas de pago de los programas de la ENN?

Si decides inscribirte a alguno de los programas de la Escuela Nuevos Negocios, encontrarás 2 formas de pago habilitadas: a través de tarjeta de débito/crédito y a través de PayPal. Aún así, si tienes inconvenientes para realizar tu inscripción a través de estas dos formas de pago, puedes escribirnos a [email protected] y podemos ofrecerte alternativas según sea tu situación.

¿Puedo inscribirme a un programa si no resido en España?

El equipo de la Escuela Nuevos Negocios reside en diferentes países del mundo. Somos una empresa y un equipo internacional.

Si deseas inscribirte a alguno de los programas de la Escuela Nuevos Negocios, siéntete libre de hacerlo vivas donde vivas, al tratarse de programas online, tendrás exactamente las mismas ventajas estés donde estés en este mundo.

Y si has intentado inscribirte pero has tenido algún inconveniente en el proceso, vivas en el país que vivas, no dudes en escribirnos a [email protected] y en un plazo máximo de 24 horas de lunes a viernes nos pondremos en contacto contigo para orientarte.

Soy autónomo o empresario, ¿podré solicitar facturas de los programas a los que me inscriba?

¡Por supuesto que puedes!

Si deseas que desde la Escuela Nuevos Negocios emitamos una factura por tu inscripción a alguno de nuestros programas, sólo nos tienes que escribir a [email protected] informándonos de ello y facilitándonos los siguientes datos personales:

  • Tu nombre y/o el nombre de tu empresa
  • Dirección postal
  • NIF / CIF

En un plazo máximo de 24 horas nos pondremos en contacto contigo para facilitarte tu factura.

¿Tienen garantía de devolución los programas de la ENN?

Dependiendo de las características temporales y pedagógicas, los programas de la Escuela Nuevos Negocios tienen diferentes periodos de garantía. El periodo de garantía se especifica de forma clara durante la fase de inscripción y en los contratos de cada uno de ellos. En cualquier caso, si dentro del periodo de garantía correspondiente, no quedas satisfecho con el programa o, simplemente, no deseas seguir, escríbenos a [email protected] y haremos un reembolso de tu inscripción sin preguntas ni largos trámites.

Los reembolsos tardan en hacerse efectivos un máximo de 5-10 días laborables.

¿Tendré acceso de forma indefinida a los programas de la ENN?

Tu acceso a los contenidos de programas dependerán del programa al que te inscribas: algunas formaciones ofrecen acceso a los contenidos durante 18 meses y otras mantienen el acceso indefinido mientras el alumno esté inscrito en ellas.

Si deseas saber más sobre este punto, escríbenos a [email protected] y te orientaremos en lo que necesites.

¿Puedo encontrar a la ENN en Facebook?

¡Por supuesto!

Aquí encontrarás el enlace para seguir a Miquel Baixas y a la Escuela Nuevos Negocios también desde Facebook:

-Facebook ENN: 

https://www.facebook.com/escuelann/

-Grupo de Facebook de la comunidad ENN:

https://www.facebook.com/groups/escuelann/

NOTA: Cada programa de la Escuela de Nuevos Negocios dispone de comunidades de aprendizaje, pero son privados y únicamente para los alumnos de los respectivos programas.

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